Gestion du stress

• Comprendre les généralités sur le stress
• Apprendre à gérer le stress et les situations difficiles
• Maîtriser des techniques de relaxation
• Prévenir le stress
• Gérer son temps au travail pour diminuer son stress
• Gérer les conflits au sein de l'entreprise
• Appliquer la sophrologie au travail

Introduction

• Introduction

Généralités sur le stress

• Qu’est-ce que le stress?
• Définition psychologique
• Les agents stresseurs
• Les manifestations et signes du stress
• Les conséquences du stress sur la santé
• Comment évaluer son stress
• L’ascenseur émotionnel : Qu’est-ce que c’est et comment l’utiliser?
• Comment la médecine chinoise analyse les émotions
• Quiz (25 questions)

Gérer le stress et les situations difficiles

• Comment mieux gérer son stress et ses émotions
• Résoudre les situations difficiles et les conflits interpersonnels Partie 1
• Résoudre les situations difficiles et les conflits interpersonnels Partie 2
• Les solutions pour appréhender le stress
• Maîtriser son stress avant une prise de parole
• 6 astuces pour surmonter le stress d’un Rendez-vous
• Quiz (8 questions)

Techniques de relaxation

• 5 étapes pour lâcher prise rapidement
• Nos exercices de respiration pour combattre le stress et l’anxiété
• La MINDFULLNESS, la méditation pleine conscience
• L’EFT ou Emotional Freedom Technique pour réduire le stress

Prévenir le stress

• Améliorer son état d’esprit :
• Comment être positif Partie 1
• Comment être positif Partie 2
• Transformer son stress en énergie positive
• Améliorer son environnement :
• Comment créer un environnement de bien-être au travail et éviter le stress
• S’entourer d’influences positives
• Éviter les influences négatives
• Apprendre à s’affirmer :
• L’importance de savoir dire non au travail
• Comment dire non sans culpabiliser
• Quiz (6 questions)

Gérer son temps au travail pour diminuer son stress

• Qu’est-ce que le temps?
• Lois et principes de la gestion du temps Partie 1
• Lois et principes de la gestion du temps Partie 2
• Lois et principes de la gestion du temps Partie 3
• La gestion du temps en milieu professionnel Partie 1
• La gestion du temps en milieu professionnel Partie 2
• Les techniques d’organisation de travail Partie 1
• Les techniques d’organisation de travail Partie 2
• Quiz (8 questions)

Gestion du conflit au sein de l’entreprise

• Comment appréhender le conflit?
• Quelles sont les principales sources de conflit au travail
• Du désaccord au conflit
• Quels sont les coûts et les risques du conflit
• Le conflit peut-il être une opportunité?
• La mécanique interne du conflit
• Les 5 étapes du conflit
• Les facteurs d’inflation du conflit
• Les 3 cerveaux, le stress et le conflit
• Développer une intelligence relationnelle
• Établir un rapport d'égal à égal pour vous affirmer avec tact
• Cultiver un regard positif
• S’affirmer sainement, adopter une attitude constructive
• Comment se contrôler et gérer un conflit de manière constructive
• Pratiquer l'écoute active
• Poser des limites et dire non
• Les états du moi, parent, adulte, enfant
• Sortir des jeux relationnels
• Résoudre un conflit ouvert
• Anticiper et désamorcer les conflits latents
• Les préalables à la gestion du conflit
• Gestion des conflits internes - Comment s'y prendre
• Comment se préparer à aborder un sujet conflictuel
• Organiser la rencontre pour dénouer le conflit
• Désamorcer l'escalade d'un conflit
• Un conflit bien résolu, qu'est-ce que c'est?
• Résoudre un conflit avec un client en 5 étapes
• La réunion de régulation : régler les problèmes
• Adopter une attitude constructive dans le conflit
• Les attitudes face au conflit selon Thomas Kilmann
• Gérer nos conflits intérieurs
• Maîtriser l'art du contournement
• Répondre aux objections du client ou du collaborateur
• La méthode DESC communication non violente
• Questionner et changer ses perceptions
• Oser le lâcher-prise
• Gérer l'après-conflit
• Arbitre ou médiateur - Gérer un conflit en tant que tiers
• Les approches de la gestion de conflits
• Les avantages et rôles du médiateur
• Être manager et médiateur
• Les qualités du médiateur
• Une médiation réussie en 8 étapes
• Communiquer dans le désaccord
• Qu'est-ce qu'un désaccord?
• Ce qu'il faut retenir avant de formuler un désaccord
• Créer un environnement de travail plus collaboratif
• Des valeurs pour faciliter la collaboration
• La charte relationnelle - Le code de bonne conduite
• Les chartes de l’engagement mutuel
• Clarifier rôles et responsabilités pour éviter le conflit
• Pour aller plus loin
• Les conflits intergroupes
• Réguler les tensions
• Communiquer et gérer les conflits
• Les règles de communication en situation de conflit
• Stratégie de résolution de conflits
• La négociation
• Le déroulement de la négociation
• Découvrir la source de motivation
• Les enjeux de la motivation dans l'entreprise
• Démotivation et conflit de motivation
• Quiz (29 questions)

Module BONUS : Sophrologie au travail

• Test de positionnement

Stress et travail font-ils bon ménage ?

• Le stress fait partie intégrante du travail - Partie 1
• Le stress fait partie intégrante du travail - Partie 2
• Le stress fait partie intégrante du travail - Partie 3
• Pourquoi la sophrologie ? - Partie 1
• Pourquoi la sophrologie ? - Partie 2 – Les techniques

Le travail c’est la santé ?

• Les souffrances du travail - Partie 1
• Les souffrances du travail - Partie 2
• Les souffrances du travail - Partie 3
• Quelques clés pour alléger ses besoins

Face au stress, adoptez la double approche

• Lutter contre le stress : une stratégie en 2 temps
• Étape 1 : Faites évoluer vos stresseurs - Partie 1
• Étape 1 : Faites évoluer vos stresseurs - Partie 2
• Étape 2 : Agissez sur les effets du stress

Affronter sereinement une surcharge de travail

• Faire un audit selon la double approche
• Étape 1 : Faites évoluer vos stresseurs - Partie 1
• Étape 1 : Faites évoluer vos stresseurs - Partie 2
• Étape 2 : Agissez sur les effets du stress

Doper son énergie

• Fatigué ? Faites votre audit selon la double approche
• Étape 1 : Faites évoluer vos stresseurs - Partie 1
• Étape 1 : Faites évoluer vos stresseurs - Partie 2
• Étape 2 : Agissez sur les effets du stress - Partie 1
• Étape 2 : Agissez sur les effets du stress - Partie 2

Se sentir à la hauteur

• Se sentir à la hauteur
• Étape 1 : Faire évoluer vos stresseurs - Partie 1
• Étape 1 : Faire évoluer vos stresseurs - Partie 2
• Étape 1 : Faire évoluer vos stresseurs - Partie 3
• Étape 1 : Faire évoluer vos stresseurs - Partie 4
• Étape 2 : Agir sur les effets du stress - Partie 1
• Étape 2 : Agir sur les effets du stress - Partie 2

Créer des relations satisfaisantes

• Créer des relations satisfaisantes
• Étape 1 : Faire évoluer vos stresseurs - Partie 1
• Étape 1 : Faire évoluer vos stresseurs - Partie 2
• Étape 1 : Faire évoluer vos stresseurs - Partie 3
• Étape 1 : Faire évoluer vos stresseurs - Partie 4
• Étape 1 : Faire évoluer vos stresseurs - Partie 5
• Étape 2 : Agir sur les effets du stress

Concilier vie professionnelle et vie privée

• Concilier vie professionnelle et vie privée
• Étape 1 : Faites évoluer vos stresseurs - Partie 1
• Étape 1 : Faites évoluer vos stresseurs - Partie 2
• Étape 1 : Faites évoluer vos stresseurs - Partie 3
• Étape 2 : Agir sur les effets du stress - Partie 1
• Étape 2 : Agir sur les effets du stress - Partie 2

Retrouver du sens et de la motivation

• Retrouver du sens et de la motivation
• Étape 1 : Faisons évoluer vos différents stresseurs - Partie 1
• Étape 1 : Faisons évoluer vos différents stresseurs - Partie 2
• Étape 1 : Faisons évoluer vos différents stresseurs - Partie 3
• Étape 2 : Agir sur les effets du stress - Partie 1
• Étape 2 : Agir sur les effets du stress - Partie 2

Passer un pacte de zénitude avec soi-même

• Passer un pacte de zénitude avec soi-même
• Les 6 engagements de la zénitude
• D’autres techniques pour passer un pacte de zénitude avec soi-même - Partie 1
• D’autres techniques pour passer un pacte de zénitude avec soi-même - Partie 2

Nos locaux sont accessibles. Nous adaptons nos formations à vos besoins, en présentiel ou distanciel selon votre matériel. Pour toute adaptation, contactez Léa au 03 67 29 01 45. Partenariat Adapei Papillons Blancs d’Alsace pour un soutien dédié.