Assistant(e) de Direction

• Maîtriser les outils bureautiques tels que Word, Excel, et PowerPoint
• Acquérir des compétences en gestion administrative et organisationnelle
• Comprendre les bases du droit du travail, du droit commercial et du droit informatique
• Développer des compétences en communication orale et écrite
• Apprendre les techniques de recherche d'emploi et de recrutement
• Maîtriser les outils collaboratifs et les applications web
• Acquérir des compétences en gestion de la rémunération et des contrats de travail
• Comprendre les principes de la gestion des emplois et des parcours professionnels
• Développer des compétences en anglais professionnel
• Comprendre les enjeux de la citoyenneté et de l'identité numérique

Programme et dossier professionnel

• Utilisation de la plateforme e-learning
• Réussir son projet professionnel
• Rédiger son dossier professionnel (DP)

Méthodologie examen écrit et oral AD

• Votre métier, votre référentiel, votre programme ASD
• Votre métier, votre référentiel, votre programme AD
• Préparer mon examen écrit (production pour examen)
• Réussir mon examen oral

La production de documents

• Prise de notes
• Courrier, mail et note de service (forme et contenu)
• Le rapport, la note synthèse et le compte rendu
• Cas pratiques Courriers
• Cas pratiques Rapports

Méthode de rédaction

• Lecture de documents et analyse
• Procédures et check list
• Le dictaphone : la dictée orale
• Cas pratiques Méthode de rédaction commerciale
• Cas pratiques Dictaphone
• Cas pratiques Rédiger une procédure

Word

• Word Premiers Pas
• Word Bonnes habitudes
• Word Mise en forme d'un document
• Cas pratique : Création de modèles (courriers, notes ... )
• Word Conseils pour gagner du temps
• Word Tableaux
• Word Illustrations
• Cas pratique : Mise en forme d'un dossier type (sommaire ...)
• Word Groupes de travail et protection
• Word Word avancé
• Cas pratique : Publipostage

Excel

• Excel Bien démarrer avec Excel
• Excel Gestion de fichiers
• Excel Sélections et mouvements
• Cas pratique_Formules de calcul (SOMME, SI, ET, OU…)
• Excel Travailler avec des feuilles de calcul
• Cas pratique_Mise en page tableaux simples et complexes
• Excel Affichage et mise en page
• Cas pratique_Mise en page de graphiques
• Excel Illustrations
• Cas pratique_BDD Excel
• Excel Excel Avancé
• Cas pratique_Tableaux croisés dynamiques

PowerPoint

• PowerPoint Premiers pas avec PowerPoint
• PowerPoint Première utilisation
• PowerPoint Bonnes pratiques
• PowerPoint Ajouter des objets aux diapositives
• PowerPoint Annotations et mise en forme
• PowerPoint Présentations
• PowerPoint Techniques avancées
• Cas pratique Création d'un diaporama
• PowerPoint Travailler à plusieurs dans PowerPoint

Outils collaboratifs (applications web)

• Les applications Google
• Cloud Computing V1
• Google Drive V1
• Google Docs V1
• Google Sheets (Feuilles de calcul) V1
• Google Slides (Présentations) V1
• Google Forms (Formulaires) V1
• Google Meet

Environnement d'entreprise

• L’entreprise : Théorie des organisations
• L'entreprise : Statuts et stratégies
• Les principes de la RSE

Gestion, organisation et planification

• La résolution de problèmes
• Gestion du temps
• Les étapes du projet et budget
• Les tableaux de bord

Collecte de l'information

• Le questionnaire (lecture et traitement de l'information)
• Veille : rôles et source de l'information
• Diffuser le contenu de veille
• Cas pratique : Veille informationnelle et Diffusion
• L'organigramme : un outil d'information majeur

Technique de recherche d'emploi

• Méthodologie CV et Lettre de motivation
• Techniques de recherche de stage / d’emploi
• Préparation à un entretien
• Réseaux sociaux professionnels

Droit du travail

• Les sources : conventions, accords et instances
• IRP : Présentation et élections

Droit Commercial

• Droit Commercial
• Le droit des contrats
• Le contrat de vente à l'international

Droit informatique

• RGPD et Droit à l'image (CNIL)

Comptabilité Commerciale CIEL

• Ciel Gestion commerciale paramétrage
• Elaboration des BC, BL, devis, factures, avoirs
• Cas pratiques Ciel Gestion commerciale
• Les règlements clients, fournisseurs
• Transfert en comptabilité
• Les systèmes de financement
• Cas pratique : Les financements internes et externes
• Cas pratiques : Systèmes de financement

Finance de Base

• Le cycle d'exploitation + bilan
• Le compte de résultat
• Applications bilan et compte de résultat
• Les soldes intermédiaires de gestion (SIG)
• La capacité d'auto-financement (CAF)
• Applications SIG, CAF et Ratios
• Cas pratiques Finance Bases

Obligations légales

• L'affichage obligatoire et les documents d'entrée d'un salarié
• L'affichage obligatoire et les documents d'entrée d'un salarié V2
• Les salariés CDI CDD CTT (embauche, contrat, période essai,…)
• Les salariés : CDI CDD CTT (embauche, contrat, période essai,…) V2
• Les salariés Contrats Spécifique (alternance, aidés,...)
• Les salariés Contrats Spécifique (alternance, aidés,...) V2
• Sécurité dans l'entreprise (Médecine/DUER/TH)
• Sécurité dans l'entreprise (Médecine/DUERP/TH) V2
• Absences (CP/RTT/Inaptitude/arrêts maladies/AT)
• Absences (CP/RTT/Inaptitude/arrêts maladies/AT) V2
• Cas pratiques Obligations légales
• Réglementation et législation en vigueur spécifique au handicap
• Connaitre les différents types de handicap
• Cas pratique : Gestion de l'handicap (accueil)

Rémunération

• La politique de rémunération
• Le bulletin de paie (profil salarié, rubriques)
• Le bulletin de paie (avantages et frais pro) V1
• Le bulletin de paie (avantages et frais pro) V2
• Temps de travail : l'annualisation, les HS, HC
• Temps de travail : CP et absences diverses
• Temps de travail : Absences (avec IJSS)
• Cas pratiques Rémunération

Rupture contrat de travail

• La rupture du contrat de travail : Différents types de rupture
• La rupture du contrat : Licenciement
• La rupture du contrat de travail : Solde de tout compte
• Cas pratiques Rupture du contrat de travail
• Cas pratiques Soldes de tout compte

Le recrutement

• Le processus de recrutement : analyse et rédaction d'une offre
• Le processus de recrutement : analyse et rédaction d'une offre V2
• Les outils de la sélection : LM et CV
• L'entretien de recrutement & tests
• Les nouveaux modes de recrutement
• Cas pratiques Recrutement

Ingénierie de la formation

• Les dispositifs de la formation professionnelle continue
• Le financement de la FPC
• Plan de développement des compétences
• Cas pratiques ingénierie de la formation
• Cas pratiques : plan de développement des compétences
• Connaitre les différents dispositifs de l'insertion prof.

Management

• Le rôle et la place du manager
• L'animation d'équipe
• Les objectifs de management
• Les entretiens professionnels
• La prise de décision

Communication Orale

• Etude des comportements
• La communication verbale et non verbale
• Gestion du stress
• Cas pratiques Gestion du stress
• Organiser et animer une réunion
• Cas pratiques Organiser et Animer une réunion
• Gestion des conflits
• Cas pratiques Gestion de conflits

Marketing digital

• Utilisation des réseaux sociaux dans un objectif de vente et de E-réputation
• Audit webmarketing
• Référencement naturel
• Initiation à l'accessibilité numérique
• Réseaux sociaux
• Rich media

Réponse à appel d'offre

• Réponse à l'appel d'offre Dossier administratif
• Réponse à l'appel d'offre Dossier technique

GEPP (Gestion des emplois et parcours professionnels)

• La démarche GEPP
• Les outils GEPP
• Les outils GEPP V2
• Tableaux de bord et indicateurs RH
• Cas pratiques GEPP 1
• Cas pratiques GEPP 2

Accueil téléphonique et physique

• Prise de contact et filtrage
• Analyse et traitement de la demande
• Les appels sortants
• Les outils et aménagement de l'accueil
• Cas pratiques Prise de contact V1
• Cas pratiques Prise de contact V2
• Cas pratiques Appels sortants V1
• Cas pratiques Appels sortants V2
• L’accueil et l’orientation des visiteurs et collaborateurs (dont contrôle d'accès)
• Cas pratiques Gestion mails, et appels

Anglais Les bases

• Anglais Débutants
• Anglais Elementaire
• Anglais Pré intermédiaire
• Anglais Intermédiaire

Anglais Ecrits Professionnels

• Formal/informal letters and emails
• Describing a product
• Searching for information, analysing and synthesizing
• Traduire un document anglais-français

Anglais Oral

• Introducing yourself
• Telephoning
• Taking an order

Anglais Commercial

• Accueillir un client et donner des directives
• Elaborer une offre à l'international
• Modalité de paiement
• Traiter des litiges
• Vocabulaire commercial

Etre citoyen.ne et vivre sa citoyenneté en France

• Les valeurs de la république Française
• C'est quoi être citoyen.ne en France?
• L'identité numérique des utilisateurs
• La citoyenneté numérique

La formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Des aménagements spécifiques peuvent être mis en place pour répondre aux besoins individuels.