Gagnez en autonomie dans vos démarches administratives
Renforcez vos compétences et autonomie dans vos démarches personnelles !
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Formation créée le 29/07/2024. Dernière mise à jour le 28/10/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Renforcez vos compétences dans des domaines indispensables : le français et l'utilisation des espaces en ligne
Objectifs de la formation
- Comprendre un formulaire papier ou numérique
- Savoir se situer sur un espace en ligne
- Le vocabulaire des espaces en ligne et la sécurité
Profil des bénéficiaires
- Particuliers arrivés récemment en France
- Jeune adulte allant vers l'autonomie
- Salariés d'associations
- Bases du français oral
- Connaître l'alphabet & savoir lire
Contenu de la formation
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Evaluation du niveau de l'apprenant
- Français
- Informatique
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Comprendre les formulaires papier simples
- Vocabulaire
- Remplir des formulaires
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Se retrouver sur un espace en ligne
- Repérage et fonction des boutons principaux
- Vocabulaire : identifiant, mots de passe, se connecter ...
- Mot de passe sécurisé suivant les règles spécifiques
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Solliciter l'aide en ligne
- Trouver la FAQ (Foire Aux Questions)
- Repérer les informations de contact : chat, email, téléphone
- Simulation de conversation téléphonique
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Organisation
- Planifier ses démarches pour éviter des pénalités de retard
Notre organisme de formation Pluricap' propose depuis 2015 des formations aux particuliers et entreprises. Fort de cette expérience, nous avons à cœur de mettre tout en œuvre afin de vous satisfaire. Ainsi, nos formations sont complètement modulables et adaptables selon vos préférences ou contraintes tant au niveau de la durée, des modalités (synchrone/asynchrone/présentiel) que du programme de la formation. Un professionnel reconnu est méticuleusement choisis afin de vous enseigner et suivre tout au long de votre apprentissage.
- Feuilles d'émargement / relevés de connexion
- Accueil dans un espace dédié à la formation
- Simulations : exercices pratiques
- Evaluation pédagogique et qualité en fin de formation
- Fiches mémo
- Mise en situation
- Evaluation : Quiz réguliers durant la formation présentielle ou à distance
- Projection de support